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素敵な出会いにありがとう!

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8/21(金)
今日、「全国ひとり社長同友会」理事長の高橋洋之さんという方にお会いしました!
知る人ぞ知る、札幌の有名人。あまりのトーク力に初対面を忘れ、kouhi爆笑止まりませんでした。
今日から即役立つお話は、先ずはお客様の利益を考える、どうやって喜んでもらえるのか?その為の
労力は惜しむなってこと。納得しきり〜…。極めつけは商品を販売する時に、値引きは厳禁!!早割NGです。
えぇ〜っっっ!!!お客様へのサービスのつもりだったのに??
でも高橋様曰く(高橋様と呼ばせて頂く)、早割じゃなく、早増しせよ!です。値引かず、その分おまけや、上乗せサービスするって。
時間も労力も上乗せ。目線が何をお客様が求めているか??です。お客様は目的があって品物を選んでる訳で、安いから買う訳じゃないんだと。すごいよ、高橋様〜。本当、懺悔します!
kouhi今日からより良いサービス致します!!ありがとうございます、高橋様!